re_evolución de la
IA Conversacional
La IA conversacional supone un cambio disruptivo en la forma en la que humanos y máquinas nos relacionamos. Esto permite implementar casos de uso impensables hace tan sólo un año.
Ayudamos a nuestros clientes a detectar e implementar los casos de uso que les aportan más valor en función de la estrategia y de la situación de la compañía.
Áreas de especialización
IA Conversacional aplicada a la relación con el cliente, a prestarle servicios y a obtener información de valor
IA Conversacional en las áreas de recursos humanos, riesgos, compliance, comunicación y ESG
Automatización y simplificación de procesos gracias a la capacidad de entender el lenguaje
no mostrar, demostrar
Una vez que las personas entienden las capacidades de la IA Conversacional es cuando surgen los casos de uso de valor.
Nuestra metodología de trabajo se basa en establecer el clima de ideación adecuado para que sean tus propios equipos los que estén permanentemente detectando aplicaciones y, gracias a la capacidad de nuestro cuadro de mando al relacionarlos con los principales KPI, se puedan priorizar las acciones a implantar y, sobre todo, se puedan medir los resultados obtenidos.
1. Demostrar
… que la integración en el negocio y el ecosistema de la empresa de esta tecnología aporta un valor diferencial significativo a través de la optimización de procesos clave.
2. Definir
… las áreas en las que se puede trabajar, priorizarlas en función del valor que aportan y definir una herramienta de control del valor obtenido.
3. Implantar
… el plan midiendo permanentemente los resultados y modificando el roadmap en base a la evolución del contexto interno y externo del negocio.
re_encuentros hablando de
IA Conversacional
Pablo Sánchez, director de Marketing Corporativo y ESG de Atento, nos habla del papel que tiene la IA Conversacional a la hora de darle valor a una marca.
Tan importante es guiar a la Inteligencia Artificial para educarla como protegerla de amenazas o seguir evolucionándola.
Pablo Sánchez, director de Marketing Corporativo y ESG de Atento nos cuenta dos casos de éxito de la aplicación de la Inteligencia Artificial.
Pablo Sánchez, director de Marketing Corporativo y ESG de Atento, nos cuenta dos casos de éxito tras incorporar la Inteligencia Artificial Generativa a la hora de que un agente atienda una emergencia o cómo ha ayudado a agilizar un proceso de selección laboral.
Pablo Sánchez, director de Marketing Corporativo y ESG de Atento, y Eduardo Aramburu, director general de re_evolución digital reflexionan sobre cómo la Inteligencia Artificial puede convertirse en un activo importante de valor para cualquier negocio.
Pablo Sánchez, director de Marketing Corporativo y ESG de Atento, nos cuenta cómo ATENTO ha conseguido crear una estructura completa de Inteligencia Artificial, mejorando las experiencias y estructuras de sus clientes.
